Fragen und Antworten (Questions)

Corona Update 30. März 2020

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Zone 1:
EU countries and Monaco

Zone 2:
Rest of Europe and non-European Mediterranean countries

Zone 3:
West Asia, Africa (northern part) without Mediterranean countries, Canada, Marshall Islands, Micronesia and the United States of America with the areas belonging to them

Zone 4:
Africa (southern part), rest of America, South and East Asia

Zone 5:
Australia, New Zealand and Oceania

 

AFGHANISTAN
EGYPT
ALBANIA
ALGERIA
ANGOLA
ANGUILLA
ANTIGUA AND BARBUDA
EQUATORIAL GUINEA
ARGENTINA
ARMENIA
ARUBA
ASCENSION
AZERBAIJAN
ETHIOPIA
BAHAMAS
BAHRAIN
BANGLADESH
BARBADOS
BELIZE
BENIN
BERMUDAS
BHUTAN
BOLIVIA
BONAIRE, SINT EUSTATIUS AND SABA
BOSNIA HERZEGOVINA
BOTSUANA
BRAZIL
BRITISH VIRGIN ISLANDS
BRUNEI DARUSSALAM
BURKINA FASO
BURUNDI
CHILE
CHINA TAIWAN
COOK ISLANDS
COSTA RICA
CÔTE D’IVOIRE
CURACAO
DOMINICA
DOMINICAN REPUBLIC
Djibouti
ECUADOR
EL SALVADOR
ERITREA
ESTONIA
ESWATINI
FALKLAND
Faroe Islands
Fiji
FRENCH GUAYANA
FRENCH POLYNESIA
GABON
GAMBIA
GEORGIA
GHANA
GIBRALTAR
GRENADA
GREECE
GREECE ATHOS
GREENLAND
GUADELOUPE
GUATEMALA
GUERNSEY
GUINEA
GUINEA-BISSAU
GUYANA
HAITI
HONDURAS
INDIA
INDONESIA
IRAQ
IRAN
ISRAEL
ITALY
ITALY CAMPIONE
ITALY LIVIGNO
JAMAICA
JAPAN
YEMEN
JERSEY
JORDAN
CAIMAN ISLANDS
CAMBODIA
CAMEROON
CANADA
CAPE VERDE
KAZAKHSTAN
QATAR
KENYA
Kyrgyzstan
KIRIBATI
COLOMBIA
COMOR
CONGO, THE. REPUBLIC
CONGO, REPUBLIC
KOREA, THE. PEOPLES REPUBLIC
KOREA, REPUBLIC
KOSOVO
CUBA
KUWAIT
LAOS
LESOTHO
LATVIA
LEBANON
LIBERIA
LIBYA
LITHUANIA
MADAGASCAR
MALAWI
MALAYSIA
MALDIVES
MALI
MALTA
MOROCCO
MARSHALL ISLANDS
MARTINIQUE (FR)
MAURITANIA
MAURITIUS
MAYOTTE
NORTH MACEDONIA
MEXICO
MICRONESIA
MOLDAU
MONACO
MONGOLIA
MONTENEGRO
MONTSERRAT
MOZAMBIQUE
MYANMAR
NAMIBIA
NAURU
NEPAL
NEW CALEDONIA
NICARAGUA
NIGER
NIGERIA
NIUE
OMAN
PAKISTAN
PALESTINIAN TERRITORIES
PALAU
PANAMA
PAPUA NEW GUINEA
PARAGUAY
PERU
PHILIPPINES
PITCAIRN ISLANDS
PORTUGAL
RÉUNION
RWANDA
RUSSIAN FEDERATION
Solomon Islands
ZAMBIA
SAMOA
SAN MARINO
SÃO TOMÉ AND PRINCIPE
SAUDI ARABIA
SENEGAL
SERBIA
SEYCHELLES
SIERRA LEONE
ZIMBABWE
SINGAPORE
SINT MARTEN (DUTCH PART)
SOMALIA
SPAIN
SPAIN CEUTA u MELILLA
SPAIN-CANARY ISLANDS
SRI LANKA
ST. CHRISTOPHER (ST. KITTS) AND NEVIS
ST. HELENA
ST. LUCIA
ST. PIERRE AND MIQUELON
ST. VINCENT AND GRENADINES
SOUTH AFRICA
SUDAN
SOUTH SUDAN
SURINAME
SYRIA
Tajikistan
TANZANIA
THAILAND
TIMOR READ
TOGO
TOKELAU
TONGA
TRINIDAD AND TOBAGO
TRISTAN DA CUNHA
CHAD
TUNISIA
TURKEY
TURKMENISTAN
TURKS AND CAICOS ISLANDS
TUVALU
UGANDA
URUGUAY
UZBEKISTAN
VANUATU
VATICAN CITY
VENEZUELA
UNITED ARAB EMIRATES
VIETNAM
WALLIS AND FUTUNA
BELARUS
CENTRAL AFRICAN REPUBLIC
CYPRUS

 

 

 

 

Gewicht

bis

Zone
1a (EU)

Zone
1b (EU)

Zone 2

Zone 3

Zone 4

Zone 5

1 kg

43,77

45,57

40,97

46,97

51,47

59,97

2 kg

47,37

50,97

48,47

60,47

69,47

86,47

3 kg

50,97

56,37

55,97

73,97

87,47

112,97

4 kg

54,57

61,77

63,47

87,47

105,47

139,47

5 kg

58,17

67,17

70,97

100,97

123,47

165,97

6 kg

61,77

72,57

78,47

114,47

141,47

192,47

7 kg

65,37

77,97

85,97

127,97

159,47

218,97 

8 kg

68,97

83,37

93,47

141,47

177,47

245,47 

9 kg

72,57

88,77

100,97

154,97

195,47

271,97

10 kg 

76,17

94,17

108,47

168,47

213,47

298,47

11 kg

79,77

99,57

115,97

181,97

231,47

324,97

12 kg

83,37

104,97

123,47

195,47

249,47

351,47

13 kg

86,97

110,37

130,97

208,97

267,47

377,97

14 kg

90,57

115,77

138,47

222,47

285,47

404,47

15 kg

94,17

121,17

145,97

235,97

303,47

430,97

16 kg 

97,77

126,57

153,47

249,47

321,47

457,47

17 kg

101,37

131,97

160,97

262,97

329,47

483,97

18 kg

104,97

137,37

168,47

276,47

357,47

510,47

19 kg

108,57

142,77

175,97

289,97

375,47

536,47

20 kg

112,17

148,17

183,47

303,47

393,47

563,47

21 kg

115,77

153,57

190,97

316,97

411,47

589,97

22 kg

119,37

158,97

198,47

330,47

429,47

616,47

23 kg

122,97

164,37

205,97

370,97

483,47

695,97 

24 kg

126,57

169,77

213,47

357,47

465,47

669,47 

25 kg

130,17

175,17

220,97

370,97

483,47

695,97 

26 kg

133,77

180,57

228,47

384,47

501,47

722,47

27 kg

137,37

185,97

235,97

397,97

519,47

748,97

28 kg

140,97

191,37

243,47

411,47

537,47

775,47

29 kg

144,57

196,77

250,97

424,97

555,47

801,97 

30 kg

148,17

202,17

258,47

438,47

573,47

828,47

31 kg

151,77

207,57

265,97

451,97

591,47

854,97

31,5 kg 

155,37 

212,97 

273,47 

465,47 

609,47 

881,47 

 

 

 

Kann ich den SHOP-Artikel vorher sehen?

Ja gerne. In der Galerie in der SEILERSTÄTTE 16 haben wir einige Editionen, Plakate und Bücher vor Ort zu sehen. Um sicher zu stellen, dass Ihr gewünschter Artikel dabei ist, bitten wir Sie  sich rechtzeitig zu melden, damit wir den betreffenden Artikel(Buch/Plakat/Edition) bereitlegen können.

 

Welche Zahlungsarten gibt es?

 

- per Barzahlung bei Abholung vor Ort (bitte rechtzeitig melden)

- per paypal

- per Kreditkarte(n)

- per Sofortüberweisung / KLARNA

- per Vorkasse.

- per Rechnung (Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen).

- per Ratenzahlung. Bei einem höheren Betrag bieten wir gerne Ratenzahlung an. Sie erhalten den Artikel, nachdem Sie die letzte  Rate beglichen haben.

 

Wie wird die Ware versendet?

Standardmäßig versenden mit DHL oder mit der Österreichischen Post. Die Pakete haben ein Tracking-Nummer oder werden als Einschreiben versendet. Wer es schneller geliefert haben möchte muss die Differenzsumme für den Versand mit Express-Diensten wie beispielsweise fedex selbst bezahlen.

 

Ich möchte den Artikel verschenken, verpackt Ihr auch?

Wir verpacken den Artikel gerne in weißem Seidenpapier und versenden den Artikel an die gewünschte Adresse (Voraussetzung ist, Adressat und Käufer leben im selben Land).

 

Kann ich den bestellten Artikel stornieren?

Ja, das geht innerhalb der Zeit, bevor wir den Artikel versendet haben kostenlos. Haben wir den Artikel bereits an Sie versendet, so müssen Sie die / den Artikel auf Ihre Kosten zurücksenden.

 

Mir gefällt der gekaufte, bereits erhaltene, Artikel nicht. Kann ich ihn zurückgeben?

Ja, es gilt die gesetzliche Umtauschfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware

 

Ich lebe im nicht EU-Raum, was ist steuerlich zu beachten?

Sie erhalten den Artikel ohne die österreichische Umsatzsteuer zu zahlen. Wir versenden per DHL. Die Kosten für die Verzollung, und Umsatzsteuer Ihres Wohnortes müssen Sie bezahlen.

 

Ich bin Geschäftskunde und habe eine UID / VAT Nummer

Wir stellen die Rechnung ohne die österreichische Umsatzsteuer.

 

Wie kann ich Euch erreichen?

Auf der Kontakt-Seite

 

(Artikel = Ware)


Questions and Answers

 

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CAMEROON

CANADA

CAPE VERDE

CENTRAL AFRICAN REPUBLIC

CHAD

CHILE

CHINA TAIWAN

COLOMBIA

COMOR

CONGO, REPUBLIC

CONGO, THE. REPUBLIC

COOK ISLANDS

COSTA RICA

CÔTE D’IVOIRE

CUBA

CURACAO

CYPRUS

Djibouti

DOMINICA

DOMINICAN REPUBLIC

ECUADOR

EGYPT

EL SALVADOR

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ERITREA

ESTONIA

ESWATINI

ETHIOPIA

FALKLAND

Faroe Islands

Fiji

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GABON

GAMBIA

GEORGIA

GHANA

GIBRALTAR

GREECE

GREECE ATHOS

GREENLAND

GRENADA

GUADELOUPE

GUATEMALA

GUERNSEY

GUINEA

GUINEA-BISSAU

GUYANA

HAITI

HONDURAS

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INDONESIA

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IRAQ

ISRAEL

ITALY

ITALY CAMPIONE

ITALY LIVIGNO

JAMAICA

JAPAN

JERSEY

JORDAN

KAZAKHSTAN

KENYA

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KOREA, REPUBLIC

KOREA, THE. PEOPLES REPUBLIC

KOSOVO

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Kyrgyzstan

LAOS

LATVIA

LEBANON

LESOTHO

LIBERIA

LIBYA

LITHUANIA

MADAGASCAR

MALAWI

MALAYSIA

MALDIVES

MALI

MALTA

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MARTINIQUE (FR)

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MAURITIUS

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MICRONESIA

MOLDAU

MONACO

MONGOLIA

MONTENEGRO

MONTSERRAT

MOROCCO

MOZAMBIQUE

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NAMIBIA

NAURU

NEPAL

NEW CALEDONIA

NICARAGUA

NIGER

NIGERIA

NIUE

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PALESTINIAN TERRITORIES

PANAMA

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PARAGUAY

PERU

PHILIPPINES

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RÉUNION

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SAMOA

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SINGAPORE

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Solomon Islands

SOMALIA

SOUTH AFRICA

SOUTH SUDAN

SPAIN

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ST. HELENA

ST. LUCIA

ST. PIERRE AND MIQUELON

ST. VINCENT AND GRENADINES

SUDAN

SURINAME

SYRIA

Tajikistan

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TIMOR READ

TOGO

TOKELAU

TONGA

TRINIDAD AND TOBAGO

TRISTAN DA CUNHA

TUNISIA

TURKEY

TURKMENISTAN

TURKS AND CAICOS ISLANDS

TUVALU

UGANDA

UNITED ARAB EMIRATES

URUGUAY

UZBEKISTAN

VANUATU

VATICAN CITY

VENEZUELA

VIETNAM

WALLIS AND FUTUNA

YEMEN

ZAMBIA

ZIMBABWE

 

May I see the good (book, poster, catalogue, multiple) before I buy it?

Yes of course. In the gallery at SEILERSTÄTTE 16 we show some editions, posters and books. To get sure that your prfered good is included, we kindly ask you to get in contact some time before, so that we can prepare the relevant good

 

Payment: How can I pay at your shop?

- by cash on pickup on the spot (please inform in time)

- by paypal

- by credit card(s)

- by Sofortüberweisung / KLARNA

- in advance by invoice

- By invoice (The customer is obliged to pay the invoice amount within 14 days after receiving the goods). This is only possible in Austria, Germany and Switzerland.

- by rates. For a higher amount, we are happy to offer you the possibility of paying in rates. You will receive the good after you have paid the last rate.

 

Gift: I want to give the article away, do you wrap it as a gift?

We will wrap the article in white paper and send the article to the adress that you tell us (provided that addressee and buyer live in the same country). Please make sure to leave a comment when you order.

 

Shipment: How are the goods shipped?

We ship with DHL or Austrian Post. The parcels have a tracking number or will be sent as registered mail. If you ask for an express shipment you have to pay the difference amount for shipping with express services (fedex).

Cancellation - can I cancel the ordered good?

Yes, this is free of charge within the time before we have shipped the good. If we have already sent the good to you, you must return the good at your expense.

 

I do not like the purchased good, already received, good. Can I give it back?

Yes, you can send the good back, within the period of 14 days after you have received it on your own costs.

 

I live in not in the European Union, how much is the tax and custom fee?

You will receive the article without the Austrian VAT. We ship via DHL. The costs of customs fee and VAT of your place of residence must be paid by you. Please ask on your own.

 

B2B I'm a business customer and have a UID / VAT number

We will write the invoice without the Austrian VAT.

 

How can I get in contact with you?

On the contact page

 

(Article = goods)